服务项目流程
发布时间：2021-11-24 点击次数：7,184项目一：新进人员报到
（一）需出具的材料：
1.人事处报到通知
2.个人身份证
（二）办理流程：
1.先到图书馆7楼综合办公室701备案
2.在到图书馆2楼大厅读者服务部开通图书借阅功能
3.办理程序结束
（三）办理时限：
学校规定的工作日时间办理
（四）责任人、办公电话、房间号：
综合办公室： 郭 旗 0539-7258310 701
流通服务中心：洪 磊 0539-7258815 大厅
项目二：调出人员手续办理
（一）需出具的材料：
1.临沂大学人事处调出通知
2.个人身份证
（二）办理流程：
1、先到图书馆2楼大厅读者服务部查阅图书借阅状态。
2、如无借阅的图书查询人员签字后在到图书馆7楼综合办公室701加盖公章。
3.办理程序结束。
（三）办理时限：
学校规定的工作日时间办理
（四）责任人、办公电话、房间号：
流通服务中心：洪 磊 0539-7258815 大厅
综合办公室： 郭 旗 0539-7258310 701
项目三：会议接待及参观
（一）需出具的材料：
1.团体：来访单位需要出具加盖公章的公务函一份。
2.个人：需提供身份证明材料一份。
（二）办理流程：
1、根据会议、参观日程安排请提前3-7天与图书馆综合办公室联系。
2、将来访公函发电子邮箱：tsg@lyu.edu.cn
3. 来访当天请联系人与办公室人员联系具体事宜后，将安排各职能部门对口接待，综合接待时各部门应予以协调。
（三）办理时限：
根据会议、参观来访单位时间接待办理。
（四）责任人、办公电话、房间号：
综合办公室：郭 旗 0539-7258310 701
项目四：报刊阅览
（一）需出具的材料：
个人身份证、临大E码通
（二）办理流程：
报刊阅览流程
1、刷脸入馆，进入阅览室。
2、选取报刊：将代书板放在欲阅览报刊的位置。
3、阅览报刊：可在室内阅览桌阅览
4、阅后将报刊放回原处，取下代书板。
5、只阅不借：报刊只阅不外借，需要复印者抵押有效证件，并当班归还。
（三）阅览时间：
上班时间随时阅览
（四）责任人：
责任人：李琳，电话: 0539-7258816；房间号：图书馆706
项目五：流通服务
（一）需出具的材料：
个人身份证、临大E码通
（二）办理流程：
图书借阅流程
1、刷脸入馆、进入书库。
2、选取图书。
3、阅览图书：阅后将图书放回原处。
4、借阅图书：携带要借的图书到自助借还机办理借阅手续。
图书归还流程
1、正常上班时间，请到自助借还机处归还。
2、非上班时间，图书可放在24小时还书处。
（四）责任人：
责任人：李琳，电话: 0539-7258816
项目六：馆内水、电、暖、冷故障处理
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：直接拨打责任人电话；
（三）办理时限：维修人员5分钟内到达现场；
（四）责任人：于海，电话13969979521；房间号：一楼南通道西端。
负责人：冯子木，电话：0539-7258310. 房间号：721。
项目七：馆内安全与综合治理
（一）需出具的材料：
个人身份证、临大E码通
（二）办理流程：
1. 出现纠纷、失窃可直接拨打责任人电话；
2. 如需查看监控录像可凭本人个人身份证、临大E码通到7楼703房间找张馆长办理手续；
3.由责任人陪同到一楼监控室查看监控录像；
4.由责任人协同有关人员处理后续事宜。
（三）办理时限：工作人员5分钟内到达现场
（四）责任人：魏经理，电话13666398338；房间号：二楼西南角。
负责人：金光伟，电话：0539-7258312. 房间号：705。
项目八：馆内电梯故障救助
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 出现故障时被困人员可按电梯门右侧警铃和监控室取得联系。
2. 拨打电梯门右上侧责任人电话。
（三）办理时限：工作人员5分钟内到达现场
（四）责任人：于 海，电话13969979521；房间号：一楼南通道西端。
负责人：冯子木，电话：0539-7258310. 房间号：721。
项目九：馆内存包柜开启故障
（一）需出具的材料：
个人身份证、临大E码通
（二）办理流程：
1. 一般情况：图书馆每天定于上午11:00、下午5:00定时开启清理；
2. 如急需开启请拨打存包柜中间责任人电话；
（三）办理时限：工作人员5分钟内到达现场；
（四）责任人：李国翠，电话 ：短号：663123. 房间号：二楼大厅服务台。
负责人：颜廷虎，电话：0539-7258319. 房间号：718。
项目十：图书荐购
（一）需出具的材料：
无
（二）办理流程：
进入图书馆主页——书目检索——(如图书馆没有收藏）——推荐图书馆购买
（三）办理时限：
一周之内完成查重订购工作，现货图书二个月之内到馆。
（四）责任人：
责任人：宋军良，电话：短号663187；房间号：图书馆五楼西南角采编部。
负责人：谢瑞霞，电话：短号882566；房间号：图书馆五楼西南角采编部。
项目十一（名称）：校外访问系统
（一）需出具的材料：
个人身份证、临大E码通、职工号
（二）办理流程：
图书馆5楼学科信息服务部申请开通校外访问系统
（三）办理时限：
工作日内即时开通。
（四）责任人、办公电话、房间号：
刘 霞：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十二（名称）：数据库使用推广
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 图书馆5楼学科信息服务部解决或电话联系。
（三）办理时限：
工作日内即时解决。
（四）责任人、办公电话、房间号：
陈爱香、薄怀霞：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十三（名称）：数字资源的荐购
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 以院、所、处、室为单位将需要购买的数据库以书面形式推荐给图书馆。
（三）办理时限：
在第二年采购计划中逐项落实。
（四）责任人、办公电话、房间号：
刘 霞：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十四（名称）：文献传递
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 将需要传递的文献名称、作者、出版社、年限、刊期提供给数字化部，邮箱chenaixiang@lyu.edu.cn；liuxia@lyu.edu.cn
（三）办理时限：
1-3个工作日。
（四）责任人、办公电话、房间号：
陈爱香：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十五（名称）：学术不端文献检测
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 到图书馆5楼学科信息服务部咨询，邮箱：chenaixiang@lyu.edu.cn；wangguanqun@lyu.edu.cn
（三）办理时限：
工作日内即时解决。
（四）责任人、办公电话、房间号：
刘 霞：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十六（名称）：馆际合作工作站
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 到图书馆5楼数字化部馆际共享工作站咨询(SCI、EI收录及大型外文数据库检索)
（三）办理时限：
工作日内即时解决。
（四）责任人、办公电话、房间号：
刘 霞：0539-7258316
图书馆5楼学科信息服务部
项目十七（名称）：网络技术维护维修
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
1. 设备维修、网络故障排除、自动化系统运行等
（三）办理时限：
工作日内即时解决。
（四）责任人、办公电话、房间号：
李海涛 872209 图书馆7楼技术部717
张连梅 882076 图书馆7楼技术部718
颜廷虎 882067 图书馆7楼技术部718
项目十八：读者利用图书馆咨询服务
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
电话咨询、QQ、电子邮件咨询
（三）办理时限：
电话随时解答咨询；QQ即时回复、邮箱24小时答复
（四）责任人、办公电话、房间号：
洪 磊 0539-7258815，图书馆二楼服务大厅
项目十九（名称）：真人图书馆活动
（一）需出具的材料： 无
（二）办理流程：
电话咨询、电子邮件咨询、电话解答
（三）办理时限：
电话随时解答；邮件及时回复
（四）责任人、办公电话、房间号：
孙 静 0539-7258318，图书馆五楼东南角
项目二十（名称）：图书资料捐赠服务；图书馆文化学术服务
（一）需出具的材料：无
（二）办理流程：
电话咨询解答、QQ、电子邮件咨询
（三）办理时限：
电话即时解答；QQ、电子邮箱24小时回复
（四）责任人、办公电话、电子邮箱、房间号：
王芙蓉 短号：663189，wangfurong@lyu.edu.cn 图书馆7楼706
项目二十一（名称）：毕业生离校手续办理
（一）需出具的材料：
1.凭本人离校手续单到图书馆办理
（二）办理流程：
1.直接到图书馆二楼服务大厅咨询台办理
（三）办理时限：学校规定的工作时间办理
（四）责任人、办公电话、房间号：
洪 磊 0539-7258815 图书馆二楼大厅咨询服务台
项目二十二（名称）：阅读推广活动策划、组织与报备
（一）需出具的材料：
活动策划书、方案等。
（二）办理流程：
经部主任或分管领导同意（签字），到图书馆七楼721备案。或提前联系阅读推广部项目负责人。
（三）办理时限：
随时解答；及时回复
（四）责任人、办公电话、房间号：
段家玉 13505397332 图书馆七楼721
【数据更新：2024年3月】
